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威能壁挂炉维修故障处理方法及售后服务细则

文章出处:南京壁挂炉维修 来源:www.motorciclo.com发表时间:2019-07-26
    威能壁挂炉是国际知名的壁挂炉品牌,它的制作工艺一直在不断提升,但是就如其他品牌的壁挂炉一样,它也会出现故障,这时候就需要找威能售后服务解决了。那么,威能壁挂炉点火失败之后该怎样维修呢?公司的售后服务细则是怎样的呢?
 

 
    威能壁挂炉点火失败故障:
 
    故障现象:脉冲点火器正常点火,但点不着火,主控制器报警,显示屏显示点火失败故障代码。
 
    故障原因及解决方法:
 
    1、燃气阀阀门积有异物,使其启动不良(清除燃气阀阀门的异物)。
 
    2、电磁阀线圈破损(更换电磁阀)。
 
    3、比例阀点火电流调节不合理(调节合理的比例阀点火电流)。
 
    4、分段阀小火气流量调节不合理(调节合理的分段阀小火燃气流量)。
 
    5、点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱(更换点火针)。
 

 
    6、比例阀橡胶鼓膜不良(更换燃气阀)。
 
    7、燃气阀电源供应异常,导致电磁阀打不开(更换主控器)。
 
    8、燃气压力过高或过低(调节燃气压力使之为额定压力)。
 
    9、双速风机的高低速线接返(正确接好双速风机的高低速线)。
 
    10、点火针的有关参数不正确(点火针间距过大或过小则调整为3~4mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针,点火针与燃烧器距离过远则调整合理)。
 
    售后服务细则:
 
    1、严格执行上海燃气部门售后维修安全文件并接受广大市民监督和检查。
 

 
    2、杜绝假冒伪劣配件,24小时接受电话预约和上门维修服务。
 
    3、维修收费方面严格执行市物价局标准,更换旧件返还客户,不夸大故障。
 
    4、建立用户维修档案,维修好后,请留下维修工姓名、工号和票据(所更换配件保修3-6个月)。
 
    5、如发现本公司维修工有任何违规操作,请立即致电监督电话:021-35091297,一经查出,我们绝不姑息。
 
    以上是关于威能壁挂炉维修故障处理方法及售后服务细则的介绍,希望能为您带来帮助。
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